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    细化服务标准 提效物业管理
    时间:2024-04-17  作者:  新闻来源: 【字号: | |

    物业管理工作是现代机关后勤保障工作中的重要组成部分。过往一提起物业工作时,往往宽泛的代指食堂、保洁、会务等方面,没有具体的细则与考评。营口市老边区人民检察院根据自身实际,在采购物业项目时就做好量化标准,在工作开展中做好监督,月度考评中做好评价,最大限度的提升物业服务水平。

    找准出发点,量化基础数据是根本。老边区人民检察院建筑面积4332平方米,但是保洁工作需要覆盖的区域包含楼内的公共区域及楼外的其他区域,招标工作中不能简单的以建筑面积进行估算,需合理估算面积范围。对于消火栓、指示牌、栏杆等不起眼的位置,一周清洁几次、需达到的标准都是需要计划财务装备部门在前期工作中合理估算。才能在招标工作中,将服务需要设定做到有的放矢。

    把握切入点,细化服务标准是抓手。在量化基础数据的同时,将服务标准细化,才能将物业工作落地。针对巡查巡逻工作,明确要求每2小时进行一次巡查,对重点设备设施和区域增加巡逻频次,在收到中央监控室指令,秩序维护人员应10分钟内到达现场并采取相应措施。

    明确落脚点,深化考核机制是关键。我单位对物业服务监管做到“五每”,即“每日巡查,每周覆盖,每月打分,每半年测评,每年评价”。月度考评与支付的物业费挂钩,半年考核不满意的实行约谈制,年末考核C等级以下的可以不续签下一年度物业合同。

    老边区人民检察院开展物业管理工作,还在初始阶段,在年初院党组“强化检务保障”和“突出做好落实”的工作要求下,“细心做好每一件小事、用心服务好每一位同志”将是计划财务装备部门的持续追求。


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    细化服务标准 提效物业管理

      2024-07-26

    物业管理工作是现代机关后勤保障工作中的重要组成部分。过往一提起物业工作时,往往宽泛的代指食堂、保洁、会务等方面,没有具体的细则与考评。营口市老边区人民检察院根据自身实际,在采购物业项目时就做好量化标准,在工作开展中做好监督,月度考评中做好评价,最大限度的提升物业服务水平。

    找准出发点,量化基础数据是根本。老边区人民检察院建筑面积4332平方米,但是保洁工作需要覆盖的区域包含楼内的公共区域及楼外的其他区域,招标工作中不能简单的以建筑面积进行估算,需合理估算面积范围。对于消火栓、指示牌、栏杆等不起眼的位置,一周清洁几次、需达到的标准都是需要计划财务装备部门在前期工作中合理估算。才能在招标工作中,将服务需要设定做到有的放矢。

    把握切入点,细化服务标准是抓手。在量化基础数据的同时,将服务标准细化,才能将物业工作落地。针对巡查巡逻工作,明确要求每2小时进行一次巡查,对重点设备设施和区域增加巡逻频次,在收到中央监控室指令,秩序维护人员应10分钟内到达现场并采取相应措施。

    明确落脚点,深化考核机制是关键。我单位对物业服务监管做到“五每”,即“每日巡查,每周覆盖,每月打分,每半年测评,每年评价”。月度考评与支付的物业费挂钩,半年考核不满意的实行约谈制,年末考核C等级以下的可以不续签下一年度物业合同。

    老边区人民检察院开展物业管理工作,还在初始阶段,在年初院党组“强化检务保障”和“突出做好落实”的工作要求下,“细心做好每一件小事、用心服务好每一位同志”将是计划财务装备部门的持续追求。